Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst und Reklamation (m/w/d)

Innerhalb des Unternehmensbereiches EFA Autoteilewelt GmbH suchen wir für den Standort Bochum zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst und Reklamation (m/w/d)

Aufgaben

Aktive Kundenbetreuung bei Beschwerden und Reklamationen per Telefon und Mail

Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen im Warenwirtschaftssystem

Überwachung der fristgerechten Einsendung der Retouren

Organisation von (Ersatz-) Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden

Erfassung und Überwachung von Belastungen, Gutschriften und Rückforderungen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung und Erfahrungen im Vertriebsumfeld

Idealerweise Marken- und Produktkenntnisse in den Bereichen Autoersatzteile sowie Zubehör

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und großes Verhandlungsgeschick

Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere InformationenUnternehmen: EFA Autoteilewelt GmbH, BochumZu besetzen ab: 00000000Fragen zur Ausschreibung beantwortet Ihnen gerneVerena Belzunter der Telefonnummer+49 (0) 711 2803 - 2613Stand: 20210617Bewerbungsfrist: 00000000